FC Barcelona. Met bijna 50 miljoen likes is
het de grootste sportclub van heel Facebook. Ook op Twitter gaan ze aan kop met
ruim 10 miljoen volgers. Het moge duidelijk zijn dat de club enorm populair is.
Met de vele volgers op verschillende accounts (in diverse talen) is het een lastige
taak om alles op rolletjes te laten verlopen. En toch doen ze het, die
Catalanen.
Vijf-tig-mil-joen. Dat is drie keer heel
Nederland, alle inwoners van Spanje of 60.000 Airbus A380-vliegtuigen gevuld
met supporters, die één Facebook-pagina liken. Hoe krijgen ze het dan toch voor
elkaar om zó'n sterke band met hun fans te creëren? Nou, gewoon. Met een
uitgebreid team aan communicatie-experts die er een fulltime taak aan hebben om
social media te onderhouden en leuke dingen te verzinnen. Gewoon zo, dus.
Wat doen ze dan zo goed, vraag je? Da's
simpel. Vijftig miljoen fans hebben, en het toch persoonlijk houden. Supporters
worden nauw betrokken bij de diverse kanalen. Zo is er bijvoorbeeld regelmatig
een vragenuurtje met een speler van de club. Via Facebook kunnen gebruikers dan
vragen stellen en persoonlijk antwoord krijgen. Er worden zelfs regelmatig
foto's bijgeplaatst om te laten zien dat het geen stagiair is die zijn uren vol
moet maken. Kei gaaf.
Niet alleen op social media zijn ze heer en
meester. Recentelijk hebben ze hun voetbaltempel, Camp Nou, omgetoverd tot
social mediatempel. Samen met telecomgigant heeft de Catalaanse club ervoor
gezorgd dat het stadion voortaan dé ideale plek is om je vrienden te laten
weten wat voor mooi uitzicht je hebt of wat de stand is. Het is bijna niet te
geloven, maar dat is nog niet alles. FC Barcelona beschouwd een mobiele app
schijnbaar niet als luxe, want ze hebben er maar liefst vier (!). Twee
spelletjes en twee informatieve apps zijn te verkrijgen op zowel iOS en
Android.
Alle aandacht die FC Barcelona aan haar fans
besteed is niet onopgemerkt gebleven. Zo hebben ze afgelopen zomer de eerste
editie van de Social Star gewonnen. Een dikverdiende pluim voor hun harde werk
zou ik zeggen!
- Het plaatje van de FC Barcelona-fans werd gevonden op www.totallycoolpix.com.
- Het plaatje van de mobiele app van FCB werd gevonden op www.fcbarcelona.com.
0 comments:
Post a Comment